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日前，欧博官网圆明园遗址公园内新“上任”了一位虚拟导游，它能根据游客的提问和需要，详尽介绍相关历史知识。相比传统的真人导游，虚拟导游究竟有何不同？其实，它是科大讯飞虚拟人交互一体机的场景应用，集成了科大讯飞先进的语音识别、语音合成、多模态交互等技术，并兼顾了优秀导游强大的沟通能力、丰富的知识储备、灵活的组织和规划、良好的人际交往和快速解决问题等能力。
讯飞AI虚拟导游（央广网发 科大讯飞供图） 在沟通能力方面，虚拟导游以数字人的形式和超拟人对话，可以面带微笑、声情并茂与游客沟通，并且不厌其烦，充满耐心；基于星火大模型海量数据学习与训练，虚拟导游通天晓地无所不知，小朋友可以对圆明园的任何问题进行提问，虚拟导游不仅详细解答，有时还会图文并茂加深理解，必要的时候甚至会配合视频形式解答游客的困惑。 星火大模型技术的飞速发展，也为虚拟角色的个性化定制打下了基础。“虚拟导游”凭借更真实的面部表情、更生动的肢体动作以及更仿人的语气表达，让游客仿佛在跟真人对话，甚至产生一种跟真人导游隔空视频的错觉。同时“虚拟导游”接入大模型生态，不断学习与拓展自己的知识储备，还能在讲解中旁征博引，揭示文物不为大众所熟知的另一面，传递遗址背后的历史价值与社会价值。 而在文旅行业之外，虚拟人交互一体机还广泛深入教育、科普、金融、政务等涉及国计民生的重要行业，为公众提供全天候无休的温情服务，不但深远影响着国民的生活，还连接着千行百业，助力数智转型提质升级。（王鑫） (责任编辑：) |
